ご予約はインターネットまたはお電話にてお願いいたします。
インターネット予約は電話予約より１泊につきお一人様1,000円お安くなっておりますのでお得です。
Q&A
■支払にクレジットカードは利用可能ですか？
各種クレジットカードご利用可能です。
■お迎えはしてもらえますか？
事前にご連絡頂ければ鴛泊フェリーターミナルまたは利尻空港へお迎えに参ります。
前日までにご到着便・時間を御知らせ下さい。
お迎えは全て、フェリー・飛行機の到着時間に合わせてとなります。
なお、当日の急なお迎えの依頼には対応できない場合がございますので予めご了承下さい。
ハートランドフェリー
http://www.heartlandferry.jp/rishiri/jikoku.html
■送りはしてもらえますか？
お送りはペンション発の無料送迎車をご利用下さい。
鴛泊フェリーターミナル行き（6～9月）
①7：50
②8：50
利尻空港行き（6～９月）
①13：15
②15：45
なお、交通機関のダイヤ変更によっては時間が変わりますので事前に御問い合わせ下さい。
コンビニへの送迎には対応しておりません。 コンビニへはペンションから徒歩6分です。
■宿泊する前に先に荷物を送りたいのですが
宅配伝票のご自身のお名前のあとに宿泊予定日をお書きいただき、お送り下さい。
グループでご予約された場合は、予約代表者名を必ずお書き下さい。
お客様がお見えになられるまで大切にお預かりいたします。
■宅配便は送れますか？
1階フロントにて承っております。
朝のチェックアウト時は混雑いたしますので前日のうちの手配をお勧めいたします。
■利尻島の観光パンフレットが欲しいのですが。
①観光パンフレット
利尻富士町役場のHPでパンフレット請求及びダウンロード可能です。
https://www2.snow.jp/rishirifuji/inquiry/index.html
②レラモシリのパンフレット
当館HPに詳細がございますので、必要なページをプリントアウトして下さい。
■Ｑコインランドリーはありますか？
1階玄関前にコインランドリーと乾燥機、各1台(有料)ございます。
洗剤は1回分50円でフロントにて販売しております。
■レンタカーで観光したいのですが、何時間借りればいいですか？
利尻島は周囲約60kmの島です。
時速60kmでノンストップで走って1時間で周れます。
観光時間を合わせて最低3～4時間です。
但し、途中で昼食を摂るなどの場合は余裕を持って5～6時間をおすすめいたします。
朝日や夕日鑑賞をご希望であれば、10～24時間がおすすめです。
ご予約はマルゼンレンタカーのホームページからお願いいたします。
http://www.maruzen.com/tic/rent/
その際、メッセージ欄にレラモシリ宿泊日の記入も御願いいたします。
また、車両返却後の予定も御知らせいただけるとメールのやりとりがスムーズです。
■Ｑ駐車場はありますか？
駐車スペースは十分ございます。
ただ事前に、車でいらっしゃる旨を御知らせ下さい。
■玄関の門限は何時ですか？
門限はございませんので早朝のお散歩、夜の星空散策などをお楽しみ下さい。
■レンタサイクルのお店は近くにありますか？
有料レンタルの電動アシスト自転車B－BIKEが3台（半日3,000円、1日6,000円）、無料のママチャリが２台ございます。
事前予約は受け付けておりませんので当日スタッフへお申し込み下さい。
■登山用品レンタルはありますか？
ございません。怪我や事故防止のため、普段使い慣れたご自分の装備でお願いいたします。
■おすすめの散策・トレッキングコースはありますか。
当社運営の「利尻自然ガイドサービス」のメニューをご参考になさって下さい。
http://www.maruzen.com/tic/guide/
■指定した食事開始時間は守らなければいけませんか？
お伺いしたお時間に合わせてお料理の準備を致しますのでご協力をお願いいたします。
■食物アレルギーがあるが、配慮してくれますか？
予約時にお知らせ下さい。
一部のアレルギーには対応可能です。
お越しになられてからの申請には対応できませんので、お早めにお願いいたします。
なお、苦手な食材があるなど、アレルギーではなく偏食の場合は対応出来かねます。
素泊まりプラン、または、朝食のみプランへの変更をお願いいたします。
■ペンションは何階建てですか？エレベーターはありますか？
当館は2階建てです。 1階には、フロント・売店・コインランドリー・ダイニング・和室・露天風呂などがございます。 2階は全て客室(洋室)のみです。 エレベーター・エスカレーターはございませんので2階へは階段での移動となります。
■食事の時、飲み物などの持ち込みは可能ですか？
お食事時のお飲み物の持ち込みはご遠慮いただいておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。